Qu'est-ce qu'un bon processus d'onboarding ?

Qu'est-ce qu'un onboarding : définition

‍

L'onboarding, ou processus d'intégration, est une stratégie mise en place par une entreprise pour accueillir ses nouveaux employés et faciliter leur adaptation à leur nouvel environnement de travail. Ce processus englobe une série d'actions destinées à introduire efficacement les nouvelles recrues aux aspects pratiques, culturels et sociaux de l'entreprise. L'objectif principal de l'onboarding est de permettre aux nouveaux arrivants de se sentir intégrés, informés et valorisés dès le début de leur parcours professionnel au sein de l'organisation.

‍

Cela comprend la familiarisation avec les politiques de l'entreprise, la formation sur les outils et les processus spécifiques au poste, ainsi que l'introduction aux équipes. Un aspect crucial de l'onboarding est également la présentation du lieu de travail, qui joue un rôle significatif dans l'expérience collaborateur. Une bonne connaissance du lieu de travail aide non seulement à l'orientation physique dans les espaces de l'entreprise, mais contribue aussi à créer un sentiment de confort et d'appartenance.

‍

Pourquoi l’onboarding du nouveau collaborateur est important ?

‍

Les employés qui ont bénéficié d'un programme d'onboarding efficace sont 69% plus susceptibles de rester trois ans dans l'entreprise.(1)

‍

L'accueil et l'intégration d'un nouveau collaborateur dans une entreprise sont des étapes fondamentales qui contribuent à son sentiment d'appartenance et de confort dès ses premiers moments au sein de l'organisation. Il est crucial que ce processus d'onboarding soit géré avec soin pour assurer une transition fluide et agréable. Mais comment peut-on réussir un bon onboarding ?

‍

Prendre le temps d'expliquer en détail le fonctionnement de l'organisation, surtout dans des configurations modernes telles que le travail hybride ou en flex office, est indispensable. Une communication claire et précise est essentielle pour éviter les malentendus et ajuster les attentes des deux côtés. Cela crée un environnement de travail plus harmonieux et productif où chaque nouvel employé peut se sentir valorisé et compris.

‍

Cet investissement initial dans le bien-être du nouvel employé est bénéfique non seulement pour lui, mais également pour toute l'entreprise. En effet, des équipes ayant bénéficié d’une intégration réussie sont plus enclines à travailler efficacement et en harmonie. De plus, les nouveaux collaborateurs qui se sentent bien accueillis et intégrés deviennent plus rapidement opérationnels, contribuant ainsi positivement à la dynamique et aux objectifs de l'entreprise.

‍

Comment bien réussir un onboarding ?

‍

Pour assurer le succès d'un processus d'onboarding, il convient de suivre plusieurs étapes clés :

‍

1. Accueil personnalisé

‍

Offrir un accueil chaleureux et personnalisé est déterminant pour créer un lien immédiat avec le nouvel employé. Cela peut inclure un kit de bienvenue personnalisé, une rencontre avec les membres clés de l'équipe et une présentation détaillée des valeurs de l'entreprise. Grâce à cette approche, le nouvel employé se sent valorisé et important pour l'organisation.

‍

2. Formation et orientation

‍

Il est essentiel de fournir une formation approfondie sur les outils, les processus internes et les politiques de l'entreprise. Une orientation bien structurée permet une assimilation rapide et efficace des informations, ce qui facilite l'exécution des nouvelles responsabilités. 

‍

Cette étape doit être adaptative pour répondre aux besoins spécifiques du nouvel employé, garantissant ainsi une compréhension claire de ses rôles et responsabilités. Dans le contexte actuel, où les modèles de travail évoluent rapidement, il est particulièrement important de former les nouveaux collaborateurs sur les outils numériques spécifiques à l'organisation, tels que les logiciels de flex office.

‍

Ces outils sont cruciaux pour naviguer efficacement dans les environnements de travail modernes et hybrides, permettant aux employés de gérer leur présence au bureau et de collaborer de manière flexible avec leurs équipes, où qu'ils se trouvent.

‍

3. Suivi régulier

‍

Mettre en place des réunions de suivi régulières avec le manager et les collègues est vital pour discuter des progrès, adresser les préoccupations et ajuster les objectifs si nécessaire. Ce suivi continu permet de s'assurer que le nouvel employé ne rencontre pas de difficultés et qu'il se sent soutenu dans son parcours d'intégration. Il est particulièrement important de créer un suivi régulier pour la gestion du travail hybride, où les interactions en personne sont moins fréquentes. 

‍

Ces réunions régulières aident à maintenir le sentiment de connexion et d'appartenance, et à s'assurer que les employés sont bien intégrés dans les flux de travail et les dynamiques d'équipe, même à distance. Ce type de suivi est essentiel pour optimiser la communication et l'efficacité dans un environnement de travail flexible, garantissant que tous les membres de l'équipe restent alignés et engagés, peu importe leur lieu de travail.

‍

4. Intégration culturelle

‍

Encourager l'engagement dans des activités d'équipe et des initiatives de l'entreprise est crucial pour promouvoir une intégration culturelle profonde et significative. Participer à des événements sociaux et à des projets collaboratifs n'est pas seulement un moyen de construire des relations solides avec les collègues ; cela permet également aux nouveaux employés de s'imprégner des valeurs et de la culture de l'entreprise, éléments essentiels pour une intégration réussie. 

‍

Ces interactions facilitent l'adaptation et le sentiment d'appartenance, contribuant ainsi à une meilleure satisfaction et rétention des employés. Pour explorer ce sujet, consultez notre article sur comment construire un collectif engagé au bureau. Vous y trouverez des conseils pratiques et des stratégies efficaces pour renforcer l'engagement et la cohésion d'équipe.

‍

L'onboarding comme image de votre marque

‍

Le processus d'onboarding est souvent le premier contact significatif qu'un nouvel employé a avec la culture d'une entreprise et joue donc un rôle majeur dans la première impression. Cette expérience initiale peut influencer profondément la perception qu'un employé a de l'organisation et de sa place au sein de celle-ci. Une expérience d'intégration réussie ne se limite pas à renforcer l'engagement et la fidélité des nouveaux arrivants. Elle les transforme également en ambassadeurs de la marque employeur, qui partagent leur expérience positive au sein de leur réseau professionnel et personnel.

‍

Lorsque ces employés partagent leur satisfaction, cela suscite un intérêt marqué chez de potentiels candidats, attirant des individus qui voient alors l'entreprise comme un lieu de travail attrayant et propice au développement professionnel.

‍

Un processus d'onboarding bien conçu peut aussi améliorer la réputation de l'entreprise dans son secteur et attirer des talents ainsi que des opportunités commerciales. Cela peut aboutir à un cercle vertueux où une marque employeur forte attire non seulement des talents, mais aussi des clients et des partenaires qui valorisent les entreprises avec des pratiques RH progressistes.

‍

En somme, investir dans un processus d'onboarding de qualité est bien plus qu'une simple formalité RH. C'est une stratégie essentielle pour forger une marque employeur de choix et se démarquer dans un marché compétitif.

‍

Les entreprises qui réussissent à intégrer efficacement leurs nouveaux employés, tout en communiquant clairement leur culture et leurs valeurs, ont tout compris. Ces nouveaux venus vont non seulement s'engager pleinement, mais aussi contribuer activement au succès à long terme de l'organisation.

‍

Les bonnes pratiques après l’onboarding

‍

La phase suivant l’onboarding est tout aussi capitale pour assurer une intégration réussie et durable des nouveaux collaborateurs. Au-delà de la période initiale d’accueil, il est important de continuer à soutenir activement chaque nouvel employé. Ceci se manifeste notamment par la mise en place d’évaluations régulières, où les discussions sur les performances et les objectifs d’apprentissage permettent de mesurer les progrès et d’ajuster les plans de développement personnel.

‍

Fournir un feedback constructif est également fondamental. Ce type de retour, centré sur le développement professionnel, aide le nouvel employé à comprendre ses points forts ainsi que les domaines nécessitant une amélioration. Cela guide non seulement l’employé dans son parcours professionnel, mais renforce aussi son engagement envers l'entreprise.

‍

En outre, offrir un soutien continu à travers le mentorat ou le coaching est une pratique enrichissante qui permet au nouvel employé de mieux naviguer dans ses responsabilités et de s'épanouir au sein de l'organisation. Les mentors donnent des conseils et un soutien précieux aux nouveaux arrivants pour les aider à s'adapte et progresser dans leur carrière.

‍

En investissant dans ces pratiques de suivi post-onboarding RH, les entreprises maximisent le succès de leur processus d'intégration. Elles cultivent aussi un environnement de travail où chaque employé a la possibilité de se développer pleinement et de contribuer efficacement à la réussite collective.

‍

‍

<hr>

‍

<font size="-1">Nos sources</font>

‍

<font size="-1">(1) https://www.glassdoor.com/employers/blog/hidden-costs-employee-onboarding-reduce/ </font>

‍