2024 : l’année du retour au bureau ?

Que se passe-t-il outre-Atlantique ?

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Vous n’avez pas pu louper l’info : depuis plusieurs mois aux États-Unis, de grandes entreprises comme Amazon, Google et Zoom (le comble !) appellent leurs collaborateurs à revenir au bureau. Mais qu’entendent-ils réellement par « retour au bureau » ?

Ce qu’il est important de comprendre, c’est que ces entreprises ne demandent pas à leurs salariés de revenir du lundi au vendredi, de 9h à 18 h, comme avant. Elles ne remettent pas non plus en cause le télétravail. Ce à quoi elles disent stop : c’est le full remote. C'est-à-dire la possibilité pour leurs collaborateurs d'être à 100% en distanciel sans jamais mettre les pieds au bureau. En somme, elles reviennent à un modèle hybride plus équilibré.

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Ce que révèle également cette tendance, c’est un tournant dans la phase d’expérimentation des modes de travail depuis le covid. Nous pourrions décrire ces 4 dernières années comme une phase de test & learn — plutôt intense — sur les bonnes pratiques quant aux politiques de travail hybride. Il est temps d’en tirer les grandes leçons et de renouveler ses pratiques vers plus d’équilibre.

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À la croisée des chemins : entre évolution rapide du télétravail et enjeux de l’hybridation

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Rappelons qu’en 2019, seulement 7,2% des salariés français télétravaillaient. En 2022, c’était 22% des travailleurs qui l’avaient intégré à leurs pratiques de travail(1). En trois ans, le télétravail a pris 15 points. Vertigineux, n’est-ce pas ?

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La démocratisation du télétravail a chahuté l’entreprise : dans sa stratégie immobilière, dans ses manières de manager, dans l’engagement de ses collaborateurs, dans sa culture d’entreprise… Les cartes ont été rebattues. 

Cependant, cette tendance à l’expansion du télétravail semble ralentir, comme le soulignent les décideurs immobiliers qui déclarent que le taux d’occupation des bureaux a augmenté depuis septembre 2022(2).

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Bref, stop au suspense : le bureau n’est pas mort. Le télétravail n’est pas mort.
C’est l’hybridation du travail qui apparaît comme la réelle tendance de 2024.

Alors plus qu’un retour ferme et définitif au bureau, nous croyons davantage à une réflexion approfondie sur l’organisation du travail hybride.

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Jongler avec l’hybride : un virage serré pour l’entreprise et les collaborateurs ?

Vue de la fenêtre de l’entreprise 👀

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Nous imaginons que votre entreprise souhaite que les collaborateurs maintiennent ou intensifient leur part de présentiel cette année. Et on le comprend. Pour une organisation, avoir ses collaborateurs au bureau peut être capital : création de lien de confiance, optimisation de la performance et de l’innovation, partage d’informations formelles et informelles… les avantages sont nombreux. Le tout s'inscrivant dans une logique d’optimisation des mètres carrés, tout en préservant et satisfaisant les besoins individuels et collectifs.

Vue de la fenêtre du collaborateur 👀

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Mais de l’autre côté, vos collaborateurs ne sont pas prêts à revenir sur la liberté, la flexibilité et l’autonomie acquises ces dernières années. C’est bien là un des enseignements clés de la pandémie : l’imaginaire des travailleurs sur ce à quoi doit ressembler leur quotidien professionnel s’est transformé. 

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Avouons-le, réduire drastiquement ses temps de trajets quotidiens ou acheter une maison bien moins chère en Normandie pour s’y installer tout en gardant son job, ça a quand même quelques avantages.

Là où 60% des travailleurs français décrivaient le travail comme « très important » en 1990, seuls 24% étaient dans cette même disposition en 2022(3).

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Plus que jamais, il va donc falloir mettre de l’eau dans son vin pour avancer ensemble. De chaque côté. N’oublions pas qu’une des missions centrales de la stratégie workplace est de fédérer (et non diviser).

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Écoute et compromis

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On aurait donc tendance à vous dire, comme dans un couple face à un sujet épineux : écoutez chaque partie prenante et co-mmu-ni-quez !

Il ne faudrait pas que les évolutions du travail hybride, qui tendent à réintégrer le bureau plus massivement, sonnent comme une punition ou un manque de confiance. Pas de ça chez nous ! 

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Analysons quelques pistes à explorer pour 2024.

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Harmonisation télétravail-présentiel : 3 clés pour favoriser le bon fonctionnement de votre organisation

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1. L’usage au centre : le bon espace pour la bonne activité

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Pour qu’elle fonctionne, l'organisation du travail hybride exige de scruter minutieusement les besoins et les usages spécifiques à chaque métier. Comprendre les nuances et les exigences de votre secteur est crucial pour créer un environnement de travail adapté et optimal. La règle d’or : une typologie d’espace = un usage spécifique. L’heure est à l’activity based working.

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2. La data pour piloter vos espaces de travail internes et externes intelligemment

Pour une gestion efficace du travail hybride, la récolte et l'utilisation de données pertinentes est essentielle. Cela implique une analyse approfondie de l’utilisation des différents espaces à l’intérieur et à l'extérieur du bureau, sur le moyen et long terme.

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Le but ? Calculer les taux d'occupation de chaque type d’espace, en déduire les mètres carrés nécessaires, améliorer les aménagements et comprendre la dynamique de l'équipe pour la servir au mieux. Chez Worklib, nous excellons dans cette approche.

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3. Mais t'es pas là, mais t'es où ? Pas là 🎶

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Oups, vous l’avez dans la tête maintenant

Vous l’aurez compris : les collaborateurs ont besoin de savoir pour qui et pour quoi ils se donnent la peine de se déplacer. L’hybridation des modes de travail redéfinit le rôle du bureau.

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Face à la question persistante « pourquoi venir au bureau ? », la réponse réside en grande partie dans votre stratégie d’animation des espaces : planifier les événements, savoir qui sera présent, repenser les avantages à se déplacer… C’est ce que les collaborateurs attendent de vous pour réintégrer le bureau dans leur quotidien.

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Voilà, vous avez percé les mystères autour du sujet de l’organisation du travail en 2024. Alors, vous serez au bureau demain, vous ? 🙃

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<font size="-1">Nos sources</font>

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<font size="-1">(1) https://www.inrs.fr/risques/teletravail/quelques-chiffres.html </font>

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<font size="-1">(2) Le travail déraciné, Une enquête de The Boson Project, octobre 2023 (p.26) </font>

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<font size="-1">(3) Fondation Jean Jaurès, Plus rien ne sera jamais comme avant dans sa vie au travail, 2022 </font>